Mastercard ha annunciato il 7 maggio 2025, da Milano, il lancio globale di Mastercard Agent Pay, una soluzione pionieristica che inaugura una nuova era nel settore dei pagamenti digitali. Il sistema è pensato per integrarsi perfettamente con l’intelligenza artificiale agentica, offrendo esperienze di pagamento intelligenti, sicure e personalizzate per consumatori, esercenti ed emittenti. Al centro del progetto, ci sono i Mastercard Agentic Token, evoluzione delle attuali tecnologie di tokenizzazione già utilizzate per i pagamenti contactless, l’archiviazione sicura delle carte e le Payment Passkey.
Mastercard lancia Agent Pay: l’AI entra nel cuore dei pagamenti digitali
L’obiettivo è ambizioso: costruire un nuovo ecosistema in cui gli agenti intelligenti – basati su IA generativa – possano effettuare pagamenti per conto degli utenti, garantendo piena trasparenza e controllo. La tecnologia consentirà, ad esempio, a una giovane utente di conversare con un assistente AI in grado di suggerire e acquistare abiti e accessori sulla base dello stile, del meteo e dell’atmosfera della festa a cui parteciperà. Oppure, permetterà a una piccola impresa tessile di gestire automaticamente la fornitura e il pagamento tramite un token virtuale aziendale Mastercard, integrato in una piattaforma conversazionale.
Collaborazioni strategiche con i big dell’AI
Per realizzare questa visione, Mastercard ha annunciato una serie di partnership strategiche. “Collaboreremo con Microsoft per integrare tecnologie come Azure OpenAI Service e Copilot Studio nelle nostre soluzioni di pagamento, rispondendo alle esigenze in continua evoluzione della filiera del commercio”, si legge nel comunicato ufficiale. Altre collaborazioni includono IBM – che metterà a disposizione Watsonx Orchestrate per il settore B2B – e piattaforme come Braintree e Checkout.com per potenziare la tokenizzazione già adottata dai merchant.
Strumenti per banche ed esercenti, più visibilità e controllo
Per il sistema bancario, Mastercard prevede l’integrazione delle credenziali tokenizzate nelle nuove piattaforme agentiche, garantendo agli emittenti un ruolo centrale in questo cambiamento. Gli esercenti, da parte loro, potranno offrire esperienze d’acquisto più significative, basate su raccomandazioni AI, suggerimenti personalizzati, promozioni, consegna gratuita e programmi fedeltà. Tutto ciò grazie a una tokenizzazione avanzata che tutela i dati dell’utente e assicura coerenza e sicurezza nella transazione.
Sicurezza, verifica degli agenti e tutela dalle frodi
Il programma prevede che tutti gli agenti AI siano registrati e verificati prima di poter effettuare pagamenti. Ogni operazione sarà riconoscibile come transazione agentica, assicurando tracciabilità e trasparenza. Le capacità avanzate di cybersecurity di Mastercard proteggeranno esercenti e consumatori durante tutto il processo. “Garantiremo che i pagamenti effettuati sulle piattaforme di intelligenza artificiale siano sicuri e trasparenti in ogni fase della transazione – prima, durante e dopo”, specifica l’azienda.
Controllo completo dell’utente e gestione delle contestazioni
Il controllo resterà sempre nelle mani dei consumatori. Gli utenti potranno decidere cosa l’agente è autorizzato ad acquistare per loro conto, scegliendo limiti, ambiti e metodi di pagamento preferiti – tra cui Mastercard One Credential. In caso di transazioni sospette o non riconosciute, saranno attivati processi chiari per la contestazione, supportati da AI e biometria per l’autenticazione. “Mastercard sta rivoluzionando il settore dei pagamenti, anticipando le future necessità dei consumatori”, ha dichiarato John Lambert, chief product officer dell’azienda.
Un nuovo standard per l’economia dell’intelligenza artificiale
“Il lancio di Mastercard Agent Pay segna i nostri primi passi nella ridefinizione del commercio nell'era dell’Intelligenza Artificiale”, ha aggiunto Lambert. “Siamo pronti a collaborare con gli attori del settore per sviluppare nuovi standard, come l’adozione del Model Context Protocol nel Secure Remote Commerce. Si tratta di un passo fondamentale per rafforzare la fiducia nel commercio del futuro”.
Prossime tappe e visione a lungo termine
Mastercard conferma il proprio impegno a promuovere innovazione costante e responsabile nel commercio agentico, abilitando nuovi casi d’uso e supportando esercenti, banche e consumatori in un processo di trasformazione profondo. Con oltre 200 paesi e territori coinvolti nella sua rete, l’azienda punta a costruire un’economia digitale sicura, inclusiva e fluida, dove gli agenti intelligenti non saranno solo assistenti, ma attori centrali di una nuova era del commercio.